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| AGBAllgemeine Geschäftsbedingungen Datenschutz Die zur Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden von uns bearbeitet, gespeichert und nur in der vom Datenschutzgesetz zulässigen Weise von uns verwendet. Sie erklären mit Ihrer telefonischen, schriftlichen oder elektronischen Bestellung, dass Sie mit Werbeinformationen des pcn Mückenfallen Portals - pcn Ralf Innerkofler interessiert sind und sich deshalb damit einverstanden erklären, dass Ihr Name und Ihre Anschrift laut Bestellung zu diesem Zweck von pcn Ralf Innerkofler unterstützt verarbeitet werden können. Sie sind zum jederzeitigen Widerruf der Zustimmung berechtigt. Druckfehler Sollten wir nachträglich erkennen, dass sich ein Fehler z. B. bei den Angaben zu einem Produkt, zu einem Preis oder zu einer Verfügbarkeit eingeschlichen hat, werden Sie hiervon umgehend informiert. Sie können Ihren Auftrag dann unter den abgeänderten Konditionen nochmals bestätigen. Andernfalls ist pcn Ralf Innerkofler zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Export Lieferungen ins Ausland erfolgen nur gegen Vorauszahlung des Rechnungsbetrages, Auswahlsendungen oder Rücknahmen sind leider nicht möglich. Die Wahl der Versandart obliegt uns, da wir spezielle Vereinbarungen mit Spediteuren haben; falls Sie Luftfracht wünschen, geben Sie dies bitte gesondert an. Alle Lieferungen laufen auf Rechnung und Gefahr des Empfängers. Alle Transportkosten (Porto, Fracht, Seefracht, Luftpost) werden in Rechnung gestellt. Bei Lieferungen innerhalb der EU berechnen wir die österreichische Mehrwertsteuer. Wenn die Sendung versichert werden soll, bitten wir um Nachricht; die Spesen hierfür müssen wir in Rechnung stellen. Bitte bedenken Sie, dass die Kosten für Fracht und Versicherung erheblich sein können (je nach Land und Ware, also Größe, Gewicht, etc.) und bei Bestellungen unter EUR 25,– (Mindestbestellwert) oft in keinem Verhältnis zum Warenwert stehen. Aufgrund der zahlreichen abwicklungstechnischen und behördlichen Probleme erheben wir für alle Exportaufträge eine Bearbeitungsgebühr von EUR 15,– je Auftrag. Bitte informieren Sie sich in jedem Fall über die Zoll-und Einfuhrvorschriften Ihres Landes, bevor Sie einen Auftrag erteilen. In diesem Zusammenhang bitten wir um Verständnis, dass es uns bei einigen Artikeln nicht möglich ist, eine Warenverkehrsbescheinigung auszustellen. Mehrwertsteuer-Rückerstattung erfolgt nur bei Exporten in Nicht-EU-Länder. Wegen der hohen Überweisungskosten berechnen wir eine Gebühr von EUR 7,00 je Rückzahlung. Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von pcn Ralf Innerkofler. Garantie und Gewährleistung Profitieren Sie bei pcn Ralf Innerkofler von längeren Garantiefristen durch die Hersteller. Alle Artikel, bei denen die Garantiezeit des Herstellers über die bereits gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungsfrist von 2 Jahren hinausgeht, sind im Katalog gesondert gekennzeichnet. Diese Herstellergarantie wickeln wir gerne für unsere Kunden ab. Bitte bewahren Sie alle Rechnungen und sonstigen Belege, die Ihre Anschaffungen und Zahlungen dokumentieren, mindestens über die Dauer der Garantiezeit auf, damit Ihr Garantieanspruch erfüllt werden kann. Das Datum der Rechnung gilt i. d. R. als Beginn des Garantiezeitraumes. Kunden-Nummer Um die Bearbeitung Ihrer Aufträge, Anfragen, Überweisungen, etc. zu beschleunigen, halten Sie bitte wenn möglich bei jedem Kontakt zu uns Ihre Kunden-Nummer bereit. Sie erleichtern und beschleunigen damit unsere Arbeit. Ihre Kunden-Nummer finden Sie auf allen von uns ausgestellten Dokumenten. Lieferung ab Werk/Hersteller Einige Produkte aus unserem Sortiment sind nicht ab Lager lieferbar, wie z. B. Großbestellungen in Containermengen. Diese Artikel gehen Ihnen direkt ab Werk/Hersteller zu. Die Lieferzeiten können sich dadurch verlängern. Liefervorbehalte Sollte ein bestellter Artikel nicht vorrätig/sofort lieferbar sein, ist pcn Ralf Innerkofler nicht zur Lieferung verpflichtet. Selbstverständlich werden wir versuchen, Ihren Wunsch durch Nachdisposition zu erfüllen. Das kann jedoch zu zeitlichen Verzögerungen führen. Wenn nicht anders möglich, werden wir Ihnen ggf. einen Ersatzartikel anbieten, der in Qualität und Preis gleichwertig ist. Bei Nichtgefallen können Sie selbstverständlich von Ihrem Rücksenderecht Gebrauch machen. Mindestbestellwert Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus wirtschaftlichen Gründen Ihre Bestellung erst ab einem Mindestauftragswert von EUR 25,– bearbeiten können. Nachnahme Bei Nachnahme-Lieferungen zahlen Sie bitte beim Zusteller die jeweilige Zustellgebühr bei Aushändigung des Paketes. Die entstehenden Mehrkosten durch die Nachnahme-Lieferung sind vom Empfänger zu tragen. Rechnungen und andere Belege Bitte bewahren Sie alle Rechnungen und sonstigen Belege, die Ihre Anschaffungen und Zahlungen dokumentieren, mindestens über die Dauer der Garantiezeit auf. Rückgabe-Recht Sie haben nach dem Gesetz das Recht zum Vertragsrücktritt binnen 7 Werktagen ab Erhalt der Ware. Bei der Fristberechnung zählt der Samstag nicht als Werktag. Natürlich müssen alle zurückgegebenen Waren in ungebrauchtem Zustand sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Artikel komplett mit Zubehör rechtzeitig an uns abschicken. Die Kosten der Rücksendung regeln sich gemäß Fernabsatzgesetz, d. h. bis zu einem Auftragswert von EUR 40,– tragen Sie die Kosten, darüber hinaus gehen die Rücksendungen zu unseren Lasten. Eine Begründung für Ihre Rücksendung ist zwar nicht nötig, interessiert uns aber in jedem Falle, damit wir an Ihrer Kritik arbeiten und unseren Service für Sie verbessern können. Bitte bewahren Sie in jedem Fall Ihren Rücksendebeleg sorgfältig auf. Rücksendungen Rücksendungen werden von uns nicht gesondert bestätigt. Sollte sich herausstellen, dass es Differenzen auf Ihrem Kundenkonto gibt, erhalten Sie nach kurzer Zeit einen Kontoauszug mit der Bitte um Überprüfung und eventueller kurzer Nachricht an uns. Ein Guthaben entsteht auf Ihrem Konto nur dann, wenn die Ware per Nachnahme zum Versand kam oder bereits bezahlt wurde. In diesen Fällen bitten wir Sie, über das Guthaben zu verfügen. Wenn Sie wünschen, dass wir Ihnen das Guthaben zurückerstatten, teilen Sie uns das bitte bei Ihrer Rücksendung auf dem Warenkontrollschein mit. Schadensmeldungen Alle Sendungen werden bis zum Auslieferungsort auf unsere Gefahr hin versandt. Sie zahlen also nur, was auch ordnungsgemäß bei Ihnen ankommt. Wenn eine Sendung schon äußerlich beschädigt bei Ihnen eintrifft, lassen Sie bitte durch den Zusteller ein entsprechendes Protokoll anfertigen (Tatbestandsaufnahme). Dies gilt für alle Fälle, bei denen der Schaden auf dem Transportweg entstanden ist. Garantie und Gewährleistung
Profitieren Sie von längeren Garantiefristen durch die Hersteller. Alle Artikel, bei denen die Garantiezeit des Herstellers über die bereits gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungsfrist von 2 Jahren hinausgeht, sind in unserem Online-Angebot (Homepage www.mueckenfallen.com) gesondert gekennzeichnet. Diese Herstellergarantie wickeln wir gerne für unsere Kunden ab. Bitte bewahren Sie alle Rechnungen und sonstigen Belege, die Ihre Anschaffungen und Zahlungen dokumentieren, mindestens über die Dauer der Garantiezeit auf, damit Ihr Garantieanspruch erfüllt werden kann. Das Datum der Rechnung gilt in der Regel als Beginn des Garantiezeitraumes. Garantieabwicklung Generell gelten im Garantiefall die Bedingungen des Herstellers, wobei zu beachten ist, dass wenn vom Hersteller nicht anders angegeben für den Kunden die sogenannte Bringpflicht besteht, d.h. wenn die Garantieabwicklung durch uns durchgeführt wird, dürfen keinerlei Transportspesen bis zu uns bzw. unserem Zentrallager in Österreich anfallen. Bitte beachten Sie, dass für die einwandfreie Garantieabwicklung das Gerät immer in Originalverpackung und inkl. sämtlichen Originalzubehörs (Beschreibungen, Kabel etc.) vom Kunden retourniert werden muss. Ansonsten kann es vorkommen, dass die Garantieabwicklung seitens des Importeurs oder von uns abgelehnt wird bzw. der entstandene Aufwand für evtl. Verpackungskosten dem Kunden in Rechnung gestellt wird. Sicherheitshinweise Beachten Sie alle Ihnen übergebene Sicherheitshinweise bzw. Sicherheitsbedingungen genauestens. Wir weisen darauf hin, dass bei Nichtbeachten oder Zuwiderhandeln gegen die Betriebsanleitungen und Sicherheitshinweise unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz entfällt. Treu & Glauben Bei allen Bestellungen und Aufträgen handeln wir nach den Grundsätzen von Treu + Glauben. Wir beraten Sie gern in allen Fragen nach bestem Wissen und Gewissen. Versandart Bis auf wenige Ausnahmen verschicken wir unsere Lieferungen per Postpaket. Ihre Bestellung kommt damit in der Regel 2 Tage nach Übergabe an den Zusteller bei Ihnen zu Hause an (Inland). Bei Lieferungen ins Ausland verlängert sich die Transportdauer entsprechend. Versandspesen Ihr Versandkostenanteil beträgt EUR 5,95 pro Auftrag bzw. wird durch unser Online-Bestellsystem automatisch ermittelt. Zuschläge: Bei über 1,20 m Länge + EUR 2,50; Sperrgut: + EUR 20,–. Ausnahme sind Lieferungen per Spedition oder Spezialtransport. Hier stimmen wir die Versandkosten im Einzelfall gesondert mit Ihnen ab. Gebühren für Auslandsbestellungen entnehmen Sie bitte den Angaben zu „Export“. Zahlungsarten Bei pcn Ralf Innerkofler haben Sie Möglichkeit, wie folgt zu bezahlen: • Per Rechnung (nur für Wiederverkäufer) – Sie zahlen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per Überweisung. Dies ist unsere normale Lieferart, wenn Sie keinen anderen Zahlungswunsch angeben. • Per Nachnahme – Der Zusteller händigt Ihnen das Paket gegen Barzahlung aus. Für den Zahlungstransfer erhebt der Zusteller gesonderte Gebühren. • Per Kreditkarte – bitte geben Sie uns Ihre Kreditkarten-Nr., deren Gültigkeitsdauer und den Namen des Kreditkarteninstitutes an. • Per PayPal | |
